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平凡的岗位,不平凡的付出!好的物业服务人员永远是您居住的保障,华夏幸福物业一切以客户为中心,贴心为每一位业主服务
一、华夏物业的小故事:
故事一: 您满意,我们放心
某日,正在做特约服务的保洁员鲍丙望无意中听某业主因污垢过多而想更换马桶。他主动征求业户是否可以由他尝试清洗,再换不迟。经过小鲍两个多的努力,污垢终于全部洗净。当看到焕然一新的马桶后,业主惊喜地拍着小鲍的肩膀,并表示要给予物质上的奖励,而小鲍微笑着说:“不用了,我们的工作就是要让您满意。”
故事二: 雨中卫士保安全
2014年9月,固安英国宫安全员包凯正在夜间巡视,忽然发现一辆车的车窗没关,车内还放有手机和手提包等物品。仔细回想后,他确定了业主,并立即通过对讲请控制中心与业主取得联系。当时天上下着大雨,包凯打着伞在车旁等候,半个多后,业主才赶到,看到包凯站在雨中,全身都被淋透时,该业主感动不已。
故事三: 脏点累点怕什么,只要业主方便
2017年4月,潮白河孔雀城某业主反映自家马桶不能排污。维修工王双青检查后发现是水泥块堵住了马桶,解决的方法只有拆装。当时,水泥块里含着粪便,王双挽起袖子就干。事后业主十分感动,并在《给万科的一封信》中写道:他虽平凡,但解决了我们一直没有解决的问题,这样的员工,让我们业主非常满意。
贴心服务,只为我们的承诺!
责任编辑: liyanlei
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